FAQ
📦 Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Nouveaux préparatifs et mesures générales pour 24 heures. Le délai moyen de livraison est de cinq à dix jours ouvrables . Selon les périodes de forte activité et les circonstances extérieures, le développement se poursuit pendant une longue période. Si vous choisissez cette option, vous recevrez un certain nombre d'articles pour votre vie.
🌍Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France et en Belgique. Autres pays sur demande à info@maisonjuly11.fr.
👗 Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque produit est accompagné d'un guide des tailles pratique. Vous hésitez ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous serons ravis de vous aider à choisir.
🔄 Puis-je retourner ma commande ?
Oui, sous 30 jours. Assurez-vous que l'article n'a pas été porté, n'a pas été lavé et qu'il est bien étiqueté. Envoyez-nous un e-mail à info@maisonjuly11.fr pour enregistrer votre retour.
💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay, Visa/Mastercard, American Express.
🛍️Vos produits sont-ils en stock ?
Oui. Si un article est en stock limité, cela sera indiqué. Alors, faites vite !
💌 Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que faire maintenant ?
Vérifiez d'abord vos spams. Toujours rien ? Envoyez-nous un e-mail immédiatement, nous nous en occupons.
🔒 Est-il sûr de commander chez Maison July11 ?
Oui. Nous utilisons une connexion SSL sécurisée et collaborons avec des partenaires de paiement de confiance. Vos informations sont en sécurité chez nous.
👛 Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas ?
Pas d'inquiétude : si votre commande se perd pendant le transport, nous nous en occupons. Contactez-nous à info@maisonjuly11.fr et nous trouverons la solution idéale.
🌿 Vos vêtements sont-ils produits de manière durable ou éthique ?
Nous sélectionnons nos collections avec soin. Nombre de nos articles sont confectionnés à partir de matières naturelles comme le coton et le lin.
🧼 Comment prendre soin au mieux de mes vêtements ?
Laver à l'envers à 30 °C maximum et sécher à l'air libre. Cela préservera la beauté et la durabilité du tissu.
👩 Qui se cache derrière Maison July11 ?
Maison July11 est une entreprise indépendante et féminine, animée par une passion pour une mode élégante et confortable. Aujourd'hui, nous nous engageons à offrir qualité, service et attention personnalisée.
💬 Des questions ?
Envoyez-nous un message à info@maisonjuly11.fr – nous vous répondrons dans les 24 heures